POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Se você comprou uma de nossas apostilas no site Caderno Questões de Concursos Publicos – https://www.cadernoquestoesdeconcursos.com.br  e não ficou satisfeito com suas características ou o mesmo apresenta algum problema, acataremos a sua solicitação de troca ou estorno, desde que os requisitos abaixo sejam cumpridos.

Condições Gerais:

Todas as ocorrências que envolvam troca ou estorno do produto deverão ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega do material e devem ser comunicadas à nossa Central de Atendimento, através do ZAP: (11) 97458-4212 ou E-mail: contato@cadernoquestoesdeconcursos.com.br Nossa equipe dará todas as orientações necessárias.

Para que possamos dar a atenção necessária a cada caso, visando assim atender da melhor forma possível nossos clientes, é imprescindível que sejamos comunicados da troca ou estorno das apostilas digitais acima, dentro do prazo estabelecido.

Na hipótese do procedimento acima não se cumprido, isentamos-nos da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução.

Formas de Reembolso: 

Faremos a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida pelo cliente no ato da compra:

• compras com cartão de crédito ou pix: o estorno será feito no numero do pedido em que foi feito a compra da apostila impressas ou Digital

Lembre-se:

O prazo da solicitação de troca é de até 7 dias, após o recebimento o produto ou liberação do produto digital para acesso.

A solicitação deverá ocorrer através do ZAP: (11) 97458-4212 ou E-mail: contato@centraldasapostilas.com.br

Nossa equipe dará todas as orientações necessárias.